Meniu
Coș de cumpărături 0

Transport si Retur

Transport 

Comanda cu produse S-KARP ajunge la tine in 1-2 zile lucratoare din momentul în care predăm coletul curierului. Costul transportului este 18 lei daca adresa de livrare se afla in aria de acoperire Fan Courier. 

Garanția produselor

Vă rugăm să păstrați certificatul de garanție și factura aferentă pentru eventuale reclamații de calitate. În cazul în care aceste documente nu se prezintă, garanția nu se acordă. Garanția legală de conformitate este de 12 luni (pentru încăltămintea cu talpă VIBRAM) și 6 luni (pentru talpa TR) de la livrare iar durata medie de utilizare este de 5 ani dacă se respectă recomandările producatorului.

Garanția acoperă următoarele

- defecte de fabricație
- defecte de material
- defecte în condiții de utilizare normală
- vicii ascunse

Încălțămintea trimisă pentru reparație trebuie să fie curată. In caz contrar, aceasta va fi refuzată!

Garanția include:

- repararea încalțămintei
- înlocuirea produsului - dacă repararea nu este posibilă
- returnarea banilor - dacă repararea nu este posibilă, iar înlocuirea este imposibilă sau disproporționată.

Dacă nu sunteți de acord cu condițiile din talonul de garanție puteți returna produsul în maxim 14 zile de la achiziționare cu condiția ca acesta să nu fie purtat. În cazul deteriorării intentionate a produsului nu se beneficiază de garanție.

Garantăm schimbarea produsului în limita stocului disponibil.

Retur garantat pană la 14 zile și primești banii înapoi!

Încaltamintea S-KARP se poate returna, indiferent de motiv, în termen de maxim 14 de zile. Condiția este ca aceasta să fie nepurtată. Te rugăm să ambalezi corespunzător produsul, pentru a nu se deteriora la transport și să îl trimiți împreună cu o copie a facturii. Vom returna integral suma pe care ai plătit-o, în termen de maxim 14 zile de la momentul în care am primit coletul.

Iată pașii pe care iți recomandăm sa-i urmezi:
1) Chemi firma de curierat (FAN Courier). Dacă vrei să trimitem noi curierul, te rugăm să ne contactezi.
2) Împachetează atent încăltămintea pentru a nu se deteriora. Asigură-te că sunt incluse toate accesoriile, etichetele și o copie a facturii.
3) Menționează pe colet adresa: SC ART STAR SRL, Str. Timișul Sec, Nr. 4, Loc. Brașov, Jud. Brașov.

După ce expediezi coletul te rugăm să trimiți și un mail pe webshop@s-karp.com cu:

- Nume, Prenume
- Cont bancar (IBAN) și BANCA

Pentru orice nelămurire, ne poți contacta la 0733 776 055 sau la webshop@s-karp.com

Ai dreptul să returnezi un produs chiar dacă l-ai ridicat personal!

Chiar dacă ai ridicat produsul de la sediu, contractul de vânzare-cumpărare a fost încheiat online (la distanță), deci se aplică OUG 34/2014. Contractul se consideră încheiat la distanță, chiar dacă ridicarea produsului are loc de la magazin.

Poti anunța intenția de returnare prin scris, email sau telefon!

Noi acceptam orice mod prin care ne transmiti clar ca nu doresti sa pastrezi produsul.

Schimbarea garantată a produsului
În cazul în care dorești să schimbi produsul, indiferent de motiv, poți face asta în termen de maxim 14 zile. Condiția este ca acesta sa fie nepurtată si in ambalajul original.  Urmeaza pașii descriși mai sus. În plus, te rugăm să menționezi produsul pe care il dorești la schimb.
Ne poți contacta la 0733 776 055 sau la webshop@s-karp.com